購物|美國節日退貨不再愁,手把手教你如何正確退換
又是新的一年,中國人素來就有新年採購的習慣，尤其是身在一到節假日就折扣多多的美國，攢了一年的錢，當然忍不住要在這時候買買買。但是同時，很多亞城華人也不得不面臨一個嚴肅的問題，那就是，不！合！適！
也不知道是店裡的燈光特別有感覺，還是單純被商場里熱烈的採購氣氛感染，相信很多朋友回到家裡再一看自己血拚下來的東西，忽然就後悔了起來，不是號碼不對，就是顏色不對，要嘛就是仔細想想其實也不是很需要。
不過，好消息是，我們還可以隨時去店裡退換呀！不過先別急著高興，所謂道高一尺魔高一丈，很多商家也因此制定了各種各樣的退換規則。
不過總體來說，節假日的退換也只是比平時更需要耐心等待，像Nordstrom, LL Bean 和 Kohl』s 都有比較便利的退貨政策，而像Apple Store, Best Buy 和 Sears 則有比較嚴格的退貨政策，對於某些特定商品，他們會額外收取一個商品重新入庫（restocking fee）的費用。
大概了解了節假日退換之後，就讓我們來溫習一下具體的步驟。
退貨的第一步，首先可以提前瀏覽一下商家的網站，商家都會在網站上詳細註明他們的退換政策，了解這些政策會幫您節省很多時間。
當您完成了第一步，第二步對商品退換尤其重要，那就是，帶上您的收據。一次有收據的退換通常都是一次有效率的退換，您將馬上拿回現金而不需要應對各種給樣的推銷。
不幸丟了收據？也不需要慌，在沒有收據的情況下，雖然不能馬上拿回現金，很多商家會在另一方面嘗試補償您，比如可以當做現金使用的商家信用點數（store credit），當然，只能在您買東西的那家商店使用（比如apple的信用點數只能在apple店裡使用），那些不提供信用點數的商家則會給出最近銷售商品的最低價來補償您。
如果您想退換的是季節類商品，例如聖誕的節日裝飾，這就有些麻煩了，尤其是在沒有收據的情況下，顧客服務代理可能會拒絕您。她們會說 「商店真的不想讓這些物品退回，因為很難再賣出去，並且有使用過後再退還的嫌疑。」
如果商店要求查看您的身份證件，尤其是在您沒有收據的情況下，不要驚訝或是感到被冒犯了，這只是商店打擊盜竊的一種方式，因為有些小偷會把偷來的東西拿到店裡退換。
如果您想要退換的是電子產品，記得不要打開盒子並留下標籤，打開的商品可能會收取補貨費，通常是購買價格的15％。對於軟體和遊戲等產品，零售商有時候不會收回已經打開的物品，除非他們有缺陷。
最後一個溫馨提示，盡量早點去店裡退換，趁著銷售人員還沒忙起來，確保他們能給您細緻，耐心的服務，即使是白紙黑字的替換條款，也是有一定靈活性的，而銷售人員在有時間的情況下，更可能幫您完成一次滿意的退換。
哦對了，別忘了對他們禮貌一些，對於每天要面對許多不滿意顧客的銷售人員，當您表現的禮貌得體，他們會更好的為您服務。
