難怪去美國車管局DMV要排長隊，終於找到原因了！

每天上班時間都睡上三小時，睡了將近四年，工作也沒丟。是不是覺得不可思議？

如果再告訴你，這麼睡的代價是花了州政府4萬美元，也就是納稅人的血汗錢。是不是覺得有點生氣？

那再補充一點，這人工作的地方，是本來就以排隊時間長「聞名」的車輛管理局(DMV/車管局)。是不是覺得更氣憤了？

這些引起軒然大波的數據，來自加州州政府的一份審計報告。

為什麼主管對這種行為不聞不問呢（而且是在有好幾位同事都投訴過的情況下）？

報告中說這是因為雖然這名沒有被披露身份的女員工一天里能被叫醒三四次，但主管們還是誤以為她每天頂多只睡了二三十分鐘，也就沒有多管。

圖：加州審計長於24日發布的報告

顯然這只是「誤解」，因為州審計廳的調查結果是，從2014年2月到2017年12月，她在上班時段總共睡了2200個小時，也就是說，平均每天至少3小時。

主管們不太想對這名員工採取嚴厲措施還有一個原因，那就是她似乎有一些健康問題。

事實上，她的醫生在2016年底曾經告訴DMV她無法完成工作，需要特別照顧，因此DMV把她調到了現在的職位。

圖：加州某DMV辦公處

即使在沒有睡覺的時候，這位女士也沒有好好乾活。

她的職位是數據操作員(data operator)，職責是將地址變更、新車主等信息記錄存檔。

對這個職位的要求是平均每天錄入560份文件，但這位一般一天也就錄入200份，還常常錯誤百出。

而被她拉下的工作量怎麼辦？自然都只好由同事「代勞」了。

目前這名員工和其主管都還在DMV工作，人力資源部門表示主管被要求接受額外培訓，其他處理措施還在商議之中。

全美國大多數DMV本就是惡名昭著的地方，加州DMV甚至因為民怨太大，州議會已經安排了在8月舉行一場立法聽證會，討論如何改善排隊太久的問題。

而在最近幾個月，因為聯邦Real ID法案要求的新證件從2020年起要全面啟用，全美越來越多的民眾趕著去當地DMV申請新駕照，去DMV辦事的等待也就變得更加漫長。

更可怕的是，這位DMV員工的事情，只是加州審計廳調查的1481個問題案例之一。

報告里還曝光了很多，比如：

兩位加州州立大學Fresno分校的運動場管理員在近5年間，靠遲到、無故休息等等，缺勤了5千多個小時，浪費了納稅人11萬多的稅款。

某監獄的僱員總是提前45分鐘走人，等於少上了312個小時的班，白花了納稅人9千美元的稅款。

一位加州州立大學Dominguez Hills分校的經理，批准購進價值7千元的電動車快速充電站，結果批完他才意識到，這種新的充電站和學校電力系統不兼容，需要特別安裝，安裝費用高達10萬，因此這批2013年買的充電站到現在也沒用過。

加州消防廳一位高級別的官員，讓兩位州府僱員利用工作時間，為自己租的房子搞裝修。

南加一所監獄裡的護士主管，把自己的朋友、一位非全職的護士調到一個她不該去的職位上，為此州府多花了3萬美元，其中包括為了完成這人的本職工作，其他同事不得不加班的補貼。
……

這些令人啼笑皆非的案例中，除了涉事僱員本身的職業操守讓人咋舌，為什麼有人可以遲到早退幾年沒人管？為什麼買了不該買的硬體過了幾年都沒任查？如此缺乏監管和追責的現象，比行為本身更值得注意。

我們知道公務員里一定有勤勤勉勉做事的職員，但同時不可否認的是，公職部門常被抱怨效率低下也是事實，這其中有時候由它們所處理的事務類型決定，無法避免，但從這份報告來看，政府更應該注意員工和管理層的審視，不管是在招聘把關的時候，還是監督管理等各個環節，處理這些內部本來存在的問題。