4月14日起全美取消信用卡刷卡簽名 餐館給小費怎麼辦?
美國60年歷史刷卡簽名被取消
終於到了一起見證歷史的時刻!因為新的行業轉向購買簽署協議,從4月14日起,全美所有消費者當你使用萬事達卡(MasterCard)、Visa卡、Discover卡和美國運通卡(American Express)刷卡消費的同時商家將不再要求籤名。
我們華人近年來回國已經感受到了中國的無現金化使用的便捷性,而美國卻是世界大國中少有還保留著信用卡簽名習慣的國家,如今簽名功能將成為我們的歷史。
萬事達卡是第一個宣布結束簽名的信用卡公司,其市場開發部執行副總裁LindaKirkpatrick表示根據公司的調研結果,消費者與商家之間如果沒有簽字這個環節,那麼將大大提高結賬速度,消費者也更願意買帳這樣的結款方式。因此如果使用萬事達卡的消費者只要消費金額在50美元以下,全美幾乎80%的商店都不用簽名
雖然美加兩國一些商店已經不再要求客人提供刷卡簽名,但是全國範圍內的取消也令人對信用卡安全問題著實捏了把汗。近一段時間來,消費者的信息不斷被商家泄露,信用卡使用安全問題一直困擾著消費者與商家。如果取消簽名,安全問題誰來保駕護航?
欺詐手段越高明 信用卡簽名越沒用!
雖然很多人認為簽名是自己默許消費的認可,但是很多專家早就表示按照當今的黑客和盜刷手段,你簽名不簽名其實都沒用!
美國四大信用卡公司之所以在今年一致退出簽名,也是因為近幾年EMV晶元卡的普及。
最保險的方法是您要確定您的卡是否是含有晶元的新型信用卡。三年前全美各大信用卡公司開始陸續更換含有EMV晶元的加密信用卡,該卡可以有效組織卡片信息被複制,不少商家已經被強制更換了能夠讀取晶元的刷卡機。雖然對於消費者使用上沒有太大改變,但是其強大的安全性已經改變了傳統依靠簽名而實現的信用卡刷卡。去年,幾大信用卡公司分別與商家達成協議,多數給出了一個消費數額,在這些數額以下的刷卡記錄都不需要簽名。也算是對這次正式推出政策的一個預演。
根據2017年美國消費者支付中心的調查數據,1200名受訪者中44%還在使用借記卡,33%人使用信用卡,19%的消費者使用現金交易。所以減少簽字環節絕對提高零售業的效率。對於消費者擔心的安全問題,美國運通公司全球商務和網路服務公共事務的副總裁Molly表示,現在先進的演算法已經可以精準的檢測欺詐行為,同時最大限度的減少消費者被盜刷現象。
這些商家可能會遇到麻煩!
所有商家一夜之間退出簽名,衝擊最大的是餐飲行業。現在多數餐館採用的是先給賬單,服務員刷卡,再加小費後簽字。所以這次變動也許並不會影響多數餐館的結帳模式。當然如果商家修改了一些許可權,比如刷卡後可以直接加小費,那麼消費者還是要多留意,建議餐館消費後留好小票並核對自己的信用卡信息記錄。商業資訊集團副總裁LauraTowsend表示:信用卡退出簽名是大勢所趨,但並不是一夜之間所有商家都取消簽名,比如租車和餐館行業,商家還有很多自己的許可權。
另外,多數晶元卡在全美火車站的自動售票廳可能無效,這些地方以及高金額交易可能繼續要求顧客簽字。
未來信用卡使用黑科技
未來指紋識別以及面部識別等非接觸式和生物特徵支付將成為信用卡支付的新手段。目前為了防止信用卡欺詐和盜刷,各大信用卡公司都在研發新的技術手段,比如萬事達卡研發的指紋識別科技就是直接在信用卡的正面添加了
,用戶支付的時候只需要將手指輕輕的按壓到指紋識別模塊上,就能快速通關驗證。
而有的信用卡公司正在研發動態CVV碼信用卡,能夠做到即便信用卡信息被泄露,盜刷者在沒拿到實體卡的情況下依舊無法直接盜刷信息。
當然人臉識別,聲控識別,瞳孔識別這些生物特徵的識別也是未來的發展趨勢。當然中國現在的支付手段也很可以借鑒,即便在信用卡壟斷市場的今天,依舊可以開發出app用來將卡與支付工具綁定,這樣商家掃碼,也不存在信用卡隨身攜帶的不便。
時代落幕
有人將信用卡結束簽名形容為一個時代的落幕。60年前,運通建立了第一個全球信用卡網路,在1958年手寫簽名是確定用戶本人用卡的唯一驗證方法。60年這個傳統的方式沒有改變,但是黑客和詐騙手段卻變了。潦草的簽名逐漸變成了一種象徵意義的形式。想通了的信用卡公司和商家終於不再自己和自己過去。
科普
如果在美國發現自己的的信用卡被盜我該怎麼辦?
搞清楚自己的信用卡為什麼被盜(unauthorized charge)
最常見的有幾種可能:
☑信用卡丟失(錢包丟了)
☑商家資料庫被入侵或被賣(Target用戶信息被盜事件等)
☑個人信息被盜(Identity Theft,這是最麻煩的一類,但是只要按照步驟來,也不是事)
1
信用卡丟失
信用卡丟了,很多時候是連帶錢包一起丟的(駕照等photo id應該都丟了)。
1
打給信用卡公司(越快越好)
(如果有多張卡,就挨個打)
各家信用卡公司都是7*24小時人工服務的,即便你不知道卡號,您的地址,SSN,姓名也能儘快的讓接線員找到你的所有關聯卡號。告訴他哪些消費記錄不是您個人消費(dispute)美國聯邦法律對於信用卡被盜刷問題規定,2天之內報告個人最大承擔的經濟責任是50美元。2天以上報告最大承擔的經濟責任是500美元,60天以上報告那就不管了(不過真能做到這樣,心得多大啊~)
不過有人肯定要問筆者,我直接打電話dispute消費,從來沒扣過50啊!是的,因為銀行為了提高自己的服務,一般也不會為了50跟消費者扯皮,所以就有了「免責政策」(Zero Liability Policy),你打電話,這錢就由銀行來解決了。
2
要求關掉舊卡 重新郵遞新卡
這項服務對於很多大銀行來說,都是overnight shipping的,也就是說,今天掛失,明天新卡就到家裡,不耽誤您花錢。
2
商家資料庫被入侵或被賣
這幾年好幾個商家如Target, Kmart都發生過資料庫被入侵的事件,黑客們的目的主要是為了商家手中儲存的我們的信用卡信息。我們在商家刷卡消費的時候,數據都是會留在商家手中的。儘管這些數據都是加密過的,但是一旦被破解,黑客們就可以通過反編譯的手段重新製造出你的磁條,然後放在一張空白的信用卡上,就可以用來直接刷卡消費了。當然,這種方法不一定能獲取你的卡號和安全碼,所以一般還是在實體店被盜刷居多。
Target事件後,它們將全美所有消費者的信用卡都換成了新的晶元信用卡。關於晶元卡比磁條卡哪個更安全的話題,已經無需再討論。晶元卡主要體現在卡片本身的技術層面上提高了防範水平,避免了磁條卡在線下交易時信息被複制的幾率。同時,Target用戶信用卡被盜的金額全部由他們來承擔。一旦店內消費超過200美元,需要簽名(或輸入密碼)
總之,商家被盜這種情況屬於個案但也是大案,雖然不少人跟你同在一條船上,但是真掉下河裡的總還是有人,這時除了商家給予更多的後期補償和保護外,全靠我們自己平時留意賬單了。
還有一種情況也時有發生,就是某些小商家和盜卡集團勾結,將你刷卡後的信用卡信息成批賣給他們。如果一定要找一個解決方法,就是在小商家消費的時候盡量用現金,如果是餐館拿走結賬時,現金也比信用卡更安全些。
3
個人信息被盜
很多時候卡還在身邊,卻發現自己有不明的消費記錄,甚至申請了新的信用卡等。這時很有可能你的個人信息已經被盜用,信用被盜的原因很多,遇到這種情況。
打電話給美國三大信用公司中的任何一家
解釋所發生的情況並要求為您的所有信用帳戶設置欺詐預警。這時如果再有人要看您的信用報告,都需要你的書面確定。一般信用公司會發給您一份您的信用報告,多數情況下(這份報告需要您填寫一些信息郵遞迴信用公司才能拿到)
1.收到報告後,請仔細審閱你的信用分數,是否和你上一次的信用分接近,信用卡數量及哪些信用卡,哪些貸款,是否有新的貸款,誰在最近查過你的信用,這些公司是否你曾經和他們有商業往來,諸如貸款公司,汽車銷售公司,信用卡公司等。如果發現任何疑點,繼續往下看…
2. 向三大信用公司之一申請90天fraud alert, 只需向其中一家公司申請即可,因為他們會自動通知另外的兩家公司,這個90天fraud alert 是免費的,90天過後,可以申請renew。一旦設立fraud alert, 好處是如果有任何人盜用你的名義開立新的信用卡或獲取任何你的信用信息,這些公司會首先向你核實身份,但是這裡面也有不好的地方,在於你寧可錯殺一萬,不放過一個,你把自己也放在這一萬個裡面了,即如果你買房需要貸款,需要申請新的信用卡等,可能等待的時間比較長,因為對方需要很長時間來審核你的身份是否屬實。
3. 向三大信用公司之一申請security freeze, 這是防止信用公司將你的信用報告給其他人/公司,偷盜者可以借用你的信息申請新的信用卡,一旦你申請了security freeze, 這就阻止了這三家信用公司向任何人/公司提供你的信用分數及信用報告,當然如果你自己需要申請新的信用卡的話,你需要撤銷security freeze後再申請。 要注意的是security freeze只是防止新的信用卡申請。
“只有三家
美國三大信用公司
* Equifax 公司: 1-800-525-6285; www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241
* Experian 公司: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com; P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
* TransUnion 公司: 1-800-680-7289; www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
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美國聯邦貿易委員會的身份失竊清算所
登陸官方網站:https://www.ftccomplaintassistant.gov/
你也可以打電話:1-877-438-4338
具體情況請按照他們的建議操作完成
雖然說信用卡被盜打個電話就解決了,但是如果源頭出了問題(身份被盜)那就是大事了,在美國個人身份非常重要,涉及你的日常生活方方面面,千萬不要掉以輕心。