Sephora全國關店做種族包容培訓 但這麼做一定好嗎？
Sephora周三關閉其所有美國門店一小時，為其16,000名員工舉辦「包容性研討會」，一個多月前，R＆B明星SZA表示她在加州的一家門店購物時被種族歧視。但是早有研究報告顯示，強制性包容培訓，經常適得其反。
這家美容零售商表示，培訓在SZA的發布推特前幾個月就已經開始籌劃，這件事破壞了公司將自己打造成多元化社區支持者的努力。除了關閉門店外，該公司還表示將關閉其配送中心和企業辦公室，以便討論包括「性別認同，種族和民族，年齡能力等所有方面」的話題。培訓進行一小時後向客戶開放。
Sephora提供的關於其研討會的細節很少，這些研討會不對公眾開放。該公司表示，未來將為員工提供更多培訓，但沒有回答有關教學內容，誰將舉辦研討會以及如何設計課程的問題。
多樣性培訓到底能帶來什麼效果很有爭議。一些企業正在重新考慮他們的反偏見培訓方法，因為學術研究表明這些培訓在改善工作場所多樣性、包容性方面益處不多，在某些情況下可能會適得其反。
去年在美國超過14,000家星巴克門店關閉，進行反偏見培訓課程，起因是兩名非裔男子在費城星巴克沒有點單又拒絕離開，被店員報警。這一事件引發抗議，並最終促使星巴克進行了包容課程培訓，他們也將其培訓內容保密，但它發布的培訓材料顯示，員工被要求分成小組討論他們的種族經歷。
與星巴克事件相比，歌星SZA在4月30日發推文稱Sephora員工打電話叫保安，以確保她沒有偷竊時，公眾的反應更加平靜。 SZA曾出現在Sephora售賣的Fenty彩妝系列廣告中。
Sephora由奢侈品集團Moët Hennessy Louis Vuitton LVMH擁有，長期以來一直秉持產品迎合多元化社區的趨勢。兩年前，該公司推出了Rihanna的Fenty系列，該系列以其從淺色到深棕色的底妝系列而聞名。
2016年，兩位社會學家，特拉維夫大學的亞歷山德拉•卡勒夫和哈佛大學的弗蘭克•多布賓在「哈佛商業評論」上發表了一篇論文，該研究表明，多樣性培訓的影響很少持續，並且在某些情況下會引發怨恨，部分原因是許多公司在培訓中使用「負面影響」。
該研究分析了來自800多家美國公司的30年數據，發現在依賴強制性多元化培訓的公司中，非裔和亞裔經理人數下降。該研究發現，在自願培訓的公司中，結果更好。
哈佛評論報稱，幾乎所有財富500強公司都使用某種多樣性培訓。近年來，各公司已經改進了他們的方法，包括將其作為所有新員工入職流程的一部分，部分原因在於它不會被視為對不良行為的懲罰措施。
美國就業機構Randstad的首席多元化和包容官Audra Jenkins表示，她的公司重新設計了自己的培訓計劃，現在稱之為「有意識地包容」。她說每個新員工都會自主選擇註冊參加培訓，該培訓使用電子學習遊戲化，以幫助人們在沒有負面情緒的影響下感到認同。
