機外零下29度… 250名乘客機內受困長達16小時,不少華人也在其中!
美國聯合航空公司(United)一架從新澤西州紐瓦克(Newark)飛往香港的班機,1月19日(周六)下午3:05起飛,本該在周日晚上抵達香港。但是在飛行五個半小時後,因為緊急醫療狀況,航班改道飛往加拿大 Newfoundland的Goose Bay 機場。
這架運載250名乘客的航班在晚上9:31抵達加拿大Goose Bay機場後,班機上那位癲癇病人被醫護人員抬下飛機,送往醫院救治。
當準備再次起飛時,飛機發生了機械故障,導致整架班機上的乘客和機組人員都被困在飛機上,一困就是16個小時。
原來是飛機的緊急出口的門凍上,打不開了。室外溫度在零下29攝氏度,飛機上的食物也快被吃光了。
乘客Sonjay Dutt是一名職業摔跤手,他說,乘客們一開始就被告知有一架救援飛機正在趕來的路上。五個小時過去了,乘客們沒有聽到機組人員發布的任何最新進展。
即使乘客想要下飛機進機場,他們也無法做到,因為機場的海關當時沒人在值夜班。
在加拿大機場飛機跑道上等待了13個小時,乘客發送了N多條推文求助美聯航公司後,1月20日(周日)早上,機場工作人員終於給受困的乘客們帶來了甜甜圈和咖啡。
周日早上7點左右,乘客們終於可以下飛機走動了。
8:30左右,機場技術人員試圖修復飛機右翼緊急出口的門。
9:15左右,乘客們被轉移到救援飛機上。
救援飛機於周日晚上6點左右在新澤西州紐瓦克機場著陸。
被折騰了約27小時後,乘客們又回到了原地——新澤西州紐瓦克機場。
一名乘客Steven Lau表示,經過20多小時的折騰,一些乘客選擇取消他們的香港之旅。
從乘客們在臉書和推特上的留言上可以看出,對美聯航服務不滿的人真不少。
也有乘客表示病人得到了醫治,可以理解航空公司採取的措施。
你覺得航班上的機組人員和航空公司解決問題的方式是不是欠妥?27小時後又回到了原地,要是你,你會對航空公司提起訴訟嗎?