Zoom用戶報告廣泛服務中斷 學生上網課受影響

周一上午，隨著一些高校準備開始秋季線上課程，大型在線會議平台Zoom卻出現故障，大部分故障在周一晚些時候得到修復。

8月24日（周一）早上，該公司的狀態頁面顯示，部分中斷影響了Zoom會議和網路研討會。包括亞特蘭大學區和Penn State University。

Zoom在狀態頁面上表示：

「我們已經確定了導致用戶無法通過Zoom網站（zoom.us）進行身份驗證，無法啟動和加入Zoom會議和網路研討會的問題，我們正在努力解決此問題。」

在報告的問題中，70%的人報告登錄有問題，15%的人報告網站有問題，13%的人報告伺服器連接有問題。

在一條回復用戶的推文中，公司代表說他們正在調查這個問題。

周一中午，Zoom在其官網表示：

「我們仍在部署修復雲存儲的過程中。大部分用戶的會議和網路會議服務已被修復。我們將繼續為仍然受到影響的其他用戶推出修復方案。還有用戶無法在Zoom網站上註冊付費賬戶、升級或管理他們的服務。」

據紐約時報報道，Zoom官方於當天下午1點前修復了故障。

最新數據顯示，今年4月，全球每天有3億人通過Zoom參加會議。

費城地區的坦普爾大學（Temple）和威德納大學（Widener）的學生早些時候報告說，他們在嘗試登錄在線課程時遇到了問題。由於新冠大流行，坦普爾大學於周一開始的秋季學期，將在網上提供大量課程。

該大學的一位發言人表示，他們正在討論Zoom遭遇的問題會對開學第一天產生什麼影響。

跟蹤網路服務中斷情況的Down Detector網站說，中斷似乎集中在美國東北部，但芝加哥和其他大城市也有報告說出現了問題。