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你有被困在飛機上的經歷嗎?這種情況怎麼才能獲得賠償?

如果惡劣天氣或飛機擁堵導致你乘坐的飛機滯留在跑道上,以下是你作為乘客應該知道的一些信息~

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飛機擁堵越來越嚴重

今年夏天,在美國坐飛機變成了一件痛苦的事,經常上了飛機以後要在停機坪乾等,還不能下去,只能在飛機狹窄的空間內老實呆著。

這主要是惡劣的天氣導致的。

據最新數據,今年美國各大機場飛機在停機坪等待的時間明顯增加。除了天氣導致的起飛延遲外,也導致了抵達飛機可用登機口的短缺。

總之一句話,坐飛機想按時到達,全憑「人品。」

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其中紐約地區機場的延誤情況更加明顯。運營機場的紐約和新澤西港務局表示,當天氣惡化時,出發和到達的時間會更加延長,空中交通管制員的短缺也加劇了這一困難。

十多年前,美國交通部實施了一項禁止停機坪長時間延誤的規定。如果航空公司讓乘客在飛機上停留的時間超過交通部規定的時間且沒有機會下機,他們可能會面臨罰款,美國聯合航空公司 (United Airlines)  2021 年就因此被罰款 190 萬美元。

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航空分析師表示,這一規定大大減少了乘客在飛機上滯留數小時的發生概率,但航班延誤仍然時有發生。

今年 7月17日,達美航空一架從拉斯維加斯飛往亞特蘭大的航班在機場停機坪滯留了大約三個小時,當時室外溫度高達110多度。

這架航班的乘客描述當時的感受覺得糟糕透了,雖然飛機上的空調已經打開,但微弱的氣流感覺就像「在陽光下吹風扇」。目前美國交通運輸部正在調查這起事件。

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如果這件事兒發生在你乘坐飛機的時候,你應該做點兒什麼呢?

飛機乾等你要知道的事兒

首先我們要知道,為什麼飛機卡在停機坪上無法起飛?

專家說,阻礙飛機起飛的主要原因之一是天氣。

嚴重且頻繁的雷暴切斷了飛機的航線。當航班無法起飛時,沒有足夠的登機口供抵達的飛機停放。人員配備或機械問題也可能導致延誤。因此大量飛機擁堵在停機坪上。

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可以要求航空公司賠償嗎?

不可以。但航空公司必須在停機坪延誤開始後兩小時內為乘客提供零食和水。但根據規定,即使延誤持續很長時間,航空公司也不需要提供餐點。

但航空公司必須為可能需要的人提供廁所、舒適的機艙溫度和醫療護理。目前沒有法律來定義舒適的溫度到底是多少度。

雖然飛機在停機坪上等待時無法獲得賠償,但之後航班取消或者延誤,還是可以獲得賠償的。

一些航空公司會為因延誤或取消而導致的食品、酒店或地面交通提供代金券——只要延誤或取消是在他們的控制範圍內。(與天氣相關的問題不適用這一項原則。)

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航空公司可以讓乘客在飛機上停留多長時間?

對於國內航班,美國交通部要求航空公司在延誤超過三小時之前開始轉移乘客到其他地方。對於國際航班,時間限制為四個小時。但出於安全、安保和空中交通管制相關原因,允許有例外。

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如果我的飛機被困在停機坪上該怎麼辦?

在有機會下飛機之前,你的選擇是有限的。如果你選擇在停機坪延誤期間下機,航空公司則有權利拒絕你重新登機,你可能需要尋找其他航班,而且你的行李也無法保證和你一起到達目的地。

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總之呢,目前的規則對乘客較為不利,飛機在停機坪等候時,真的是啥也不能幹啊。

小編有一次邁阿密飛亞特蘭大時,就在飛機上乾等了兩個多小時。

親愛的讀者們,你們遇到過此類事件嗎?

本文由【北美海客生活網】獨家約稿、原創。原創作品未經授權,嚴禁轉載,否則追究法律責任。免責聲明:觀點僅代表作者本人立場。部分圖片取自網路,版權屬於原作者。

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