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包裹名字被標註Ching 華女抗議遭歧視 品牌方道歉

31歲的劉黛麗祖籍上海,她表示,10月19日她在費城名牌折扣中心(Philadelphia Premium Outlets)的Theory購買了6件物品,其中一條緊身褲斷貨,店員提出可以從別的商店郵寄至她家,並讓她寫下地址和姓名。

包裹名字被標註Ching 華女抗議遭歧視 品牌方道歉

24日她收到該包裹,發現收件人一欄赫然寫著Ching Liu。

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一開始我很困惑,不知誰是Ching Liu,然後我核對了信息,才確認這是我的包裹。我很震驚,我知道Ching是歧視華人的意思。她說。

之後劉黛麗找到費城的商店經理,經理對我說,收件人名字寫錯了,他不知道Ching有何意義。

接著我又致電Theory人力資源部,對方也說不知Ching的意思。然後我聯繫客服,客服說我在2017年於紐約伍德伯里名牌折扣中心(Woodbury Common Premium Outlets)購物時,信息被寫錯,而這次在費城買的物品從該中心寄出,才會發生此事。

此事在社交媒體發酵,Theory於25日自動給劉黛麗退款,於26日在Instagram公開道歉。

包裹名字被標註Ching 華女抗議遭歧視 品牌方道歉

面對Theory敷衍的處理態度,劉黛麗並不買賬。我明明在費城購物時重新填寫了送貨單,我的名字和Ching八竿子打不著,寫錯不是借口。

她說,伍德伯里名牌折扣中心有很多華裔顧客,而且Theory歸日本零售控股公司Fast Retailing Ltd.所有,他們擁有大量亞裔顧客,我不希望這種事情再發生。

氣憤的劉黛麗把此事發布在Instagram,引起知名「時尚警察」賬號Diet Prada的注意,該賬號致力於揭發時尚業弊端,在Instagram擁有近300萬粉絲。他們披露此事後,很快獲得Theory的關注。

Diet Prada發布後不到5分鐘,Theory員工就聯繫我,強調他們不是種族主義者,並主動退款。我說我不想要退款,我只想要一個正式的道歉,讓更多人知道稱華人為『Ching』是不對的。如果我不發聲,這樣的事可能會發生在我孩子身上,一想到這點我就無法接受。她說。

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道歉書 Instagram:theory

Theory於26日在Instagram限時動態中道歉:Theory對任何種族主義和歧視零容忍。我們得知一名顧客收到包裹時名字被寫錯,我們正在調查此事,我們致力於維護多元化,將確保這樣的事再也不會發生。

我們真誠地對這次錯誤以及此事對社區造成的痛苦道歉。

面對Theory敷衍的處理態度,劉黛麗並不買賬。我明明在費城購物時重新填寫了送貨單,我的名字和Ching八竿子打不著,寫錯不是借口。

她說,伍德伯里名牌折扣中心有很多華裔顧客,而且Theory歸日本零售控股公司Fast Retailing Ltd.所有,他們擁有大量亞裔顧客,我不希望這種事情再發生。

本文由【北美海客生活網】整理編輯,原文轉自美國華人平台2,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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