美國人徹底被疫情改變！ 這5個新習慣你也有嗎？
從購物方式到工作方式再到與他人的聯繫方式，Covid-19 極大地加速了美國人對一些關鍵技術的採用。
美國人再也回不到以前的樣子了。
Covid-19徹底改變美國人
Covid-19 的封鎖迫使數十億人重新調整他們的工作、購物和消費習慣。
人們認為當 Covid-19 離我們遠去時，原本的生活就會回歸，但結果卻不是這樣。即使人們回到了舊的生活方式，某些 Covid-19 時期養成的習慣仍然存在，並開始演變。
我們現在正在進入一個被稱為基於技術的便利的「混合」時代，在這個時代，消費者會改變他們的行為。例如，通過應用程序訂餐比以往任何時候都更受歡迎，當然因為通貨膨脹，越來越多的人選擇自取而不是送貨來節省支出。
這些轉變的影響無處不在，代表著眾多經濟領域的深刻變化。用社會心理學家可能會理解的術語來說，習慣很難養成，但也很難消除。
採用新技術的最大障礙通常是人們根深蒂固的做事方式。但同樣的固執和惰性意味著，一旦人們被迫採用新的工具和方法來滿足需求，就不會輕易放棄它們。
Covid-19 將許多新技術的採用速度加快了五年，甚至十年。換句話說，人類被迫因為 Covid-19 而加速科技進步。
以下是幾個 Covid-19 期間被廣泛出現的、且難以回頭的新習慣。
美國人新習慣
1.在線點單但選擇不送貨
現在越來越多的人回到辦公室，也開始到處亂跑，通過手機訂購吃喝的新習慣將會減弱。但事實並非如此。人們通過應用程序訂購的食物比以往任何時候都多。
市場研究公司 Euromonitor International 研究分析師 Dorothy Calba 說，Covid-19 期間也就訂訂晚餐，最多午餐，現在好么，早餐、小吃和咖啡都在手機上訂購了。
但有一個疑問是，美國人不是窮了嗎？而且物價這麼高？他們怎麼還在手機上訂購？那是因為他們只通過手機訂購，但不選擇送貨上門，而是自己跑去商店裡取貨。
根據星巴克邁阿密國際機場門店的數據，現在只有 26% 的銷售額以傳統方式發生，即顧客排隊等候並和咖啡師交談並告訴咖啡師他們想要什麼。截至最近一個季度，星巴克美國門店的總交易中有 28% 是通過移動訂購完成的。
2. 不去健身房在家鍛煉
Covid-19 期間，最慘的莫過於健身房了。Covid-19 結束後，人們又開始恢復去健身房的習慣，但不同的是，大多數人選擇了健身房+在家鍛煉相結合，不像過去一樣，只是在健身房鍛煉。
Covid-19 期間 Peloton 異軍突起，成為網紅運動器械，Covid-19 過後，Peloton 股價暴跌。但這不是人們不在家工作了，而是人們有了更多在家鍛煉的選擇。根據 eMarketer 的數據，到今年年底，美國使用聯網健身服務的成年人人數已從 2019 年的 2400 萬增加到預計的 4450 萬。
根據該公司的數據和市場分析公司 YipitData 的調查，Peloton 多年來每月流失約 1% 的訂戶，這是一個異常低的流失率。另外 Apple 旗下在線健身應用程序也在近幾年增加了大量新會員。
3. 去辦公室但也開視頻會議
現在人們紛紛回到辦公室，專家認為視頻會議會顯著減少。但專家錯了！
Microsoft 365 和 Future of Work 數據，自 2020 年以來，Microsoft Teams 用戶的平均會議數量增加了兩倍。
去年參議院自然保護委員會的一次視頻會議。圖片來源:EDDIE MOORE/ZUMA PRESS
視頻通話公司 Zoom Video Communications 會議數量也仍在增長，儘管它的年收入增長放緩至個位數。Zoom 表示，人們在 Zoom 上進行的視頻通話和召開的會議比以往任何時候都多。
專家對於視頻通話只增不減的解釋為，雖然有更多的人回到辦公室，但這些辦公室分布在世界各地。最重要的是，很多人幾乎總不在辦公司，所以視頻會議的存在還是必要的！
4.手機成為主要支付工具
在 Covid-19 之前，美國人並不熱衷於手機支付，但現在到處都是使用手機支付的美國人。
專家說，讓消費者採用移動支付的原因很簡單：突然之間，再也沒有人願意在公共場合觸摸東西了。因此，移動設備支付歷史上增長最快的一年是 2020 年。
有助於促進這種增長另一面是，有足夠多的零售商最終升級了他們的設備。
現在，從駕照到醫療保險卡，一切都可以進入我們手機上的數字錢包，它通過鼓勵人們完全拋棄實體錢包，推動了移動支付的趨勢。
5.在線購物永不消失
美國人現在比以往任何時候都更多地通過網上購物，然後到店裡提貨——在零售業中被稱為「Bopis」。
根據Digital Commerce 360 最近的一份報告，北美收入排名前 500 的零售連鎖店中有近 83% 提供此選項，高於 2022 年的 76%。與此同時，從 2022 年到 2023 年，提供路邊取貨的零售連鎖店比例下降了 22%。
一名員工在紐約的家得寶(Home Depot)商店檢查在線訂單取件櫃。圖片來源:jeenah moon /彭博新聞社
人們保留了 Covid-19 的購物方式，但方式略有不同。
最終結果是一樣的：在一個普通的一天，美國人現在可以在幾乎沒有人際互動的情況下挑選消費品、雜貨和預製食品。這樣就有更多時間獨自在家鍛煉，通過視頻聊天與同事聯繫。
總之一句話，也是專家所說的：我們不會回到 2019 年的。
您同意這句話嗎？以上5個新的習慣，您中招了幾個？
