2021美国航空公司排行榜出炉，最差竟是它

一项对美国九大航空公司的最新排名显示，素来以高质量服务闻名的JetBlue因频繁延误、准点率低而被评为2021年美国最差航空公司。

在《华尔街日报》的年度排名中，总部位于纽约长岛的JetBlue从2020年的第七名滑落至榜尾，落后于同为廉航的Sprit和Frontier。美国航空也因为取消和延误等问题在该榜单上的排名下挫，与Frontier并列倒数第三。

在该榜单上位居榜首的是达美航空，其次是阿拉斯加航空和西南航空。

华尔街日报的排名依据7个指标：准点率、航班取消率、极度延误率、停机坪等待时间超两小时情况、行李处理不当情况、乘客被迫放弃航班情况以及顾客投诉数量。该排名依赖于交通部和航空分析软件公司masFlight的数据。

以下是2021年美国航空公司排名：
1. 达美航空
2. 阿拉斯加航空
3. 西南航空
4. 美联航
5. Allegiant航空
6. 美国航空
6. Frontier航空
8. Spirit航空
9. JetBlue航空

JetBlue的多项指标都不尽如人意，其极端延误率最高，乘客必须在停机坪上等待至少两个小时的情况也最多，准点率倒数第二，顾客投诉数量倒数第二多。

另一方面，达美航空在2021年重新夺回了“美国最佳航班”的称号，取代了2020年位列榜首的西南航空。

新排名中，达美航空在七项指标中有五项排名第一，准点率最高，航班取消和严重延误最少，投诉最少。根据该排名，达美航空也是乘客被迫放弃航班情况最少的航空公司。

阿拉斯加航空在停机坪等待超过两个小时的情况最少，Allegiant航空对乘客行李处理不当的情况最少。Delta在这两项指标中分别排名第三和第四。