疫情阴影笼罩,今年黑色星期五或改头换面
黑色星期五是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表,也是一年中零售业者最看重、最繁忙的日子之一。但在病毒大流行期间,这样的购物盛况有可能一去难返。
毕马威会计师事务所(KPMG US)全国消费者和零售策划负责人斯科特·兰金(Scott Rankin)告诉CNN,“我只是无法想像今年会发生这种情况。”
兰金表示,“随着(有关疫情)一切的发生,(今年)可能根本就没有黑色星期五,我无法想像零售商会为一个让数百人涌进商店的活动,购买库存以备不时之需。这样做有很多风险。我认为,现在网上销售占黑色星期五销售的比例高达40%,这是准确的。”
图为疫情前,感恩节过后的黑色星期五,纽约市梅西百货公司内的走道上人们摩肩接踵。(Stephen Chernin/Getty Images)
在线销售甚至在疫情之前就在上升。根据商务部的数据,2019年,购物者在网上的消费超过6000亿美元,比上一年增长近15%。
兰金谈到,除非运气好,疫苗在节日前研发推出,让每个人在黑色星期五之前得到它,否则今年恐难有购物人潮。据医疗专家说法,研发和测试疫苗至少需要18个月的时间。
GlobalData Retail的零售分析师和总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)预计,今年的黑色星期五将减弱,特别是如果第二波疫情在秋季和冬季出现。他说,“今年的相关性比以往任何时候都要低得多,不过,对于零售商来说,还是有一些令人鼓舞的迹象,即尽管目前面临挑战,但消费者的购物欲望仍然很强。”
去年被评估为黑色星期五赢家的梅西百货,今年考虑以不同的方案抢攻年底假日购物商机。
梅西百货CEO杰夫·吉内特(Jeff Gennette)上周就提出了这个问题。他说,“当你看商店的时候,我会告诉你,(人流是)我们的一大担忧。但当你想到黑色星期五时,如果圣诞节的前10天,人们仍对人群聚集感到紧张,你知道这在(人潮)流量方面意味着什么?”
吉内特注意到这一趋势,越来越多的消费者主动在网上购物,因此,梅西百货也计划在黑色星期五的时候集中推出网购方案,或者更早开始节日营销活动,有可能就在万圣节之后进行,并计划在这次节日中首次采用另外一种策略。
吉内特说,路边取货将成为梅西的一大秘密武器,这将是该公司在黑色星期五的巨大优势。