警惕 | 亚马逊购物不再安全，消费者需多加小心！

BBB美国商业促进会警示大家： 骗子现在在针对亚马逊购物网的消费者行骗，请各位消费者留意以下骗局。

近期，BBB美国商业促进会接到了一起举报电话。在佛罗里达州东北部的亚马逊购物网消费者被骗子盯上了，骗子神不知鬼不觉地就接管控制了消费者的电脑，之后还不断恐吓威胁这位消费者。

BBB美国商业促进会办公室的工作人员Shannon Nelson称，她前不久接到了一位70岁老太打来的电话。经这位老人叙述，她在亚马逊网站浏览商品信息时点击了网站上的一个链接，然后她拨打了页面上显示的所谓亚马逊客服的电话号码便拨通此电话后，对方声称：“我们与亚马逊公司合作，希望为您的电脑提供一项安全服务。”

老人表示，这个销售人员不停地向她推荐一种防病毒软件，虽然老太坚决表示什么都不买，但接线员却不停地降低软件价格。最开始销售人员说这个软件要$1,499，到最后降到了$1,000。老太还是拒绝买任何东西。她说销售人员称这家公司的名字叫Tech Crew LLC。记者对此公司名做了调查，这是家在俄亥俄州注册的公司。

老太挂了电话后，她发现她的电脑运行得很慢，而且在屏幕中有个标识是她从来没见过的，也不是她下载安装的。至今为止，BBB工作人员称他们还未查出这骗子是通过什么方法连接并控制这位老太的电脑的。

当时，老太挂了电话，本以为没事了。但这场噩梦才刚刚开始，从此这家公司一直在骚扰老太，打电话恐吓她，说要把她告上法庭。老太被吓得够呛，她也不知道这些人到底想要做什么。

BBB的工作人员提醒大家，不管你上什么网站，千万不要乱点击链接，不认识的网站不要去，网上的链接不要随便点。一定要确保浏览器地址栏里的链接地址就是你想要浏览的网址。

小编第一次与骗子擦肩而过

说到这里，小编也遇到过这样的骗子。骗子打来电话，说：“我是微软公司的。我们系统显示您的电脑有病毒，我们可以帮您从我们这端的系统中给您杀毒。”小编心想了，这骗子是不是以为我是白痴呢？这种把戏也敢来骗人。销售人员说话有很重的印度口音，我就问她：“我的电脑没联网，你怎么知道我的电脑有病毒？就算我联网了，我的电脑也没有连着我的电话号码，你怎么知道我电话号码的？”在我问了一大串问题后，对方直接挂断了。在那不久后，我家那位也接到了同样的电话，搞IT的老公更不会被这种小把戏给哄骗了。下次再接到这样的电话就不要耽误时间了，直接挂断，不用客气。

小编第二次与骗子相逢后惨败

现在的骗子太多了，结果第二次遇到骗子时，小编被亚马逊的客服直接推进了火坑中。

事情是这样的，前不久爱好摄影的小编准备入一个九成新的单反镜头，于是小编在易趣网和亚马逊网多次搜索后了解了一下大概行情和价位。Tarmon 24-70mm的镜头新的要$1,200，二手的在$700左右。易趣网上二手的这个镜头不多，而且都在拍卖中。心急的我就跑亚马逊网找镜头，找到了几个二手的。但这个镜头在亚马逊网的价格悬殊特别大，最便宜的$396，然后就其他商家的价格就直接跳到$670了。其实平时的小编一眼就可以看出这个骗局的破绽，但心急的小编有个侥幸心理，贪便宜，图快捷，结果上当了。

以下就是商品截图：

疑点一：

$396和$406这两个商家的价格都是需要付运费的，$670的商品是免运费的AmazonPrime。

疑点二：

$396和$406这两个商家的商品标注的新旧程度是几乎全新或就是全新的状态，而售价$670的商品的新旧程度只是良好。

疑点三：

$396和$406这两个商家的备注都写着“请下单前联系我们”的介绍。

当时，我脑子里的小红旗就竖起来了，美国人常说:”If it’s too good to be true, then it probably is.” 如果一件事好的听起来不像是真的，那么很可能它就不是真的。首先，这价格悬殊太大，第二，下单前联系商家这种购物流程我从来没有见过。第三，联系方式除了短信就是电子邮件的方式，没有公司网址之类的信息。第四，两个商家一个是刚注册的，另外一个只有两个5星评价。

很有警惕心的我立马联系了亚马逊网站客服，我没有像老太那样随便在网站上点链接，我是找到了亚马逊网站真正的客服后，和他们沟通的。当时我就在想，联系亚马逊客服应该不会有问题吧，他们得确保我的购物安全。他们肯定知道这是怎么回事，也知道如何解决的。结果我那天运气不佳，遇到个不负责任的工作人员。

与亚马逊客服交锋

我把事情的经过，我的疑惑都一一告诉了亚马逊客服。我问她，为什么我要在下单前联系商家？客服说：“商家需要确保他们有现货。”我又问：“我发短信给商家会有问题吗？安全吗？”客服说：“安全，在亚马逊网站购物是安全的。”这个问题我向她重复了三遍，她都是这么回答我的。于是，我给了第二个商家发了短信息，结果对方给我回复了一条自动短信，短信让我发电子邮件查询存货信息。于是，我又傻乎乎的发电子邮件给他提供的信箱发了邮件。发完后我就后悔了，回到亚马逊网站一刷新商品页面，那个商家要卖的商品不翼而飞了。商家也没有给我回复任何信息。当我再次搜索同一个商品时，又跑出来5个商家，都说自己的商品是几乎全新的，消费者都需要支付运费，价格都比在$400左右，商家都是新注册的用户，且要求消费者下单前要联系商家。这下我就恍然大悟了，我真的被骗了。几分钟内，我的手机号码、电子邮件地址就这么被骗走了。5分钟内，我就收到了一封垃圾短信，说是Bank of America的账户有问题。当时我都想把亚马逊的那位客服从电脑屏幕里拽出来暴打一顿，本来我在火坑边周旋许久后要走开了，结果她就生生地把我推进了火坑。推完还告诉我，“不用担心，您是安全的，我们帮您保证安全。”

再次与亚马逊客服交涉时，这回另外一位客服接待了我，她看了一下我和之前的客服的聊天记录，立马向我道歉，说是之前的客服说错了。那几个商家是骗子，然后她不停地告诉我同样的话：“在亚马逊网站购物是安全的，您放心，我们会给您解决的。” 我是越听越生气，她打算怎么解决，解决得了吗？个人信息已经被骗走了，她打算怎么挽回补救啊？看来这个客服也是忽悠人的。

虽说不能100%怪亚马逊客服，因为被骗也有我的原因，要不是当时心急，想买一个镜头，外加东西便宜，存着侥幸心理，万一商家急于出货才卖那么低呢。其实要是更谨慎的话，我本可以再等等，找个我觉得更可信的商家。骗也不能白骗啊，咱得从中学到点什么！那傻乎乎的我就来做个小总结吧。

总结经验教训

1. 如果听起来太好，不像是真的，那就是假的。不要图便宜，用用脑子，有点常识Common Sense才行。

2. 买东西不能着急，要货比三家。

3. 不要听客服的胡说八道，因为客服水平不等，工作经验不同，处理能力各异。有的人不懂装懂，到时候被骗的还是消费者，客服一点责任都不会承担的。

4. 被骗后一定要向公司举报，帮助其他消费者免遭殃，也许商家不知道有这种骗局，但举报的人多了，他们就会更加重视了。

吃一堑长一智，以小编为教育典型，大家提高警惕吧！！！