警惕 | 亞馬遜購物不再安全，消費者需多加小心！

BBB美國商業促進會警示大家： 騙子現在在針對亞馬遜購物網的消費者行騙，請各位消費者留意以下騙局。

近期，BBB美國商業促進會接到了一起舉報電話。在佛羅里達州東北部的亞馬遜購物網消費者被騙子盯上了，騙子神不知鬼不覺地就接管控制了消費者的電腦，之後還不斷恐嚇威脅這位消費者。

BBB美國商業促進會辦公室的工作人員Shannon Nelson稱，她前不久接到了一位70歲老太打來的電話。經這位老人敘述，她在亞馬遜網站瀏覽商品信息時點擊了網站上的一個鏈接，然後她撥打了頁面上顯示的所謂亞馬遜客服的電話號碼便撥通此電話後，對方聲稱：「我們與亞馬遜公司合作，希望為您的電腦提供一項安全服務。」

老人表示，這個銷售人員不停地向她推薦一種防病毒軟體，雖然老太堅決表示什麼都不買，但接線員卻不停地降低軟體價格。最開始銷售人員說這個軟體要$1,499，到最後降到了$1,000。老太還是拒絕買任何東西。她說銷售人員稱這家公司的名字叫Tech Crew LLC。記者對此公司名做了調查，這是家在俄亥俄州註冊的公司。

老太掛了電話後，她發現她的電腦運行得很慢，而且在屏幕中有個標識是她從來沒見過的，也不是她下載安裝的。至今為止，BBB工作人員稱他們還未查出這騙子是通過什麼方法連接並控制這位老太的電腦的。

當時，老太掛了電話，本以為沒事了。但這場噩夢才剛剛開始，從此這家公司一直在騷擾老太，打電話恐嚇她，說要把她告上法庭。老太被嚇得夠嗆，她也不知道這些人到底想要做什麼。

BBB的工作人員提醒大家，不管你上什麼網站，千萬不要亂點擊鏈接，不認識的網站不要去，網上的鏈接不要隨便點。一定要確保瀏覽器地址欄里的鏈接地址就是你想要瀏覽的網址。

小編第一次與騙子擦肩而過

說到這裡，小編也遇到過這樣的騙子。騙子打來電話，說：「我是微軟公司的。我們系統顯示您的電腦有病毒，我們可以幫您從我們這端的系統中給您殺毒。」小編心想了，這騙子是不是以為我是白痴呢？這種把戲也敢來騙人。銷售人員說話有很重的印度口音，我就問她：「我的電腦沒聯網，你怎麼知道我的電腦有病毒？就算我聯網了，我的電腦也沒有連著我的電話號碼，你怎麼知道我電話號碼的？」在我問了一大串問題後，對方直接掛斷了。在那不久後，我家那位也接到了同樣的電話，搞IT的老公更不會被這種小把戲給哄騙了。下次再接到這樣的電話就不要耽誤時間了，直接掛斷，不用客氣。

小編第二次與騙子相逢後慘敗

現在的騙子太多了，結果第二次遇到騙子時，小編被亞馬遜的客服直接推進了火坑中。

事情是這樣的，前不久愛好攝影的小編準備入一個九成新的單反鏡頭，於是小編在易趣網和亞馬遜網多次搜索後了解了一下大概行情和價位。Tarmon 24-70mm的鏡頭新的要$1,200，二手的在$700左右。易趣網上二手的這個鏡頭不多，而且都在拍賣中。心急的我就跑亞馬遜網找鏡頭，找到了幾個二手的。但這個鏡頭在亞馬遜網的價格懸殊特別大，最便宜的$396，然後就其他商家的價格就直接跳到$670了。其實平時的小編一眼就可以看出這個騙局的破綻，但心急的小編有個僥倖心理，貪便宜，圖快捷，結果上當了。

以下就是商品截圖：

疑點一：

$396和$406這兩個商家的價格都是需要付運費的，$670的商品是免運費的AmazonPrime。

疑點二：

$396和$406這兩個商家的商品標註的新舊程度是幾乎全新或就是全新的狀態，而售價$670的商品的新舊程度只是良好。

疑點三：

$396和$406這兩個商家的備註都寫著「請下單前聯繫我們」的介紹。

當時，我腦子裡的小紅旗就豎起來了，美國人常說:”If it’s too good to be true, then it probably is.” 如果一件事好的聽起來不像是真的，那麼很可能它就不是真的。首先，這價格懸殊太大，第二，下單前聯繫商家這種購物流程我從來沒有見過。第三，聯繫方式除了簡訊就是電子郵件的方式，沒有公司網址之類的信息。第四，兩個商家一個是剛註冊的，另外一個只有兩個5星評價。

很有警惕心的我立馬聯繫了亞馬遜網站客服，我沒有像老太那樣隨便在網站上點鏈接，我是找到了亞馬遜網站真正的客服後，和他們溝通的。當時我就在想，聯繫亞馬遜客服應該不會有問題吧，他們得確保我的購物安全。他們肯定知道這是怎麼回事，也知道如何解決的。結果我那天運氣不佳，遇到個不負責任的工作人員。

與亞馬遜客服交鋒

我把事情的經過，我的疑惑都一一告訴了亞馬遜客服。我問她，為什麼我要在下單前聯繫商家？客服說：「商家需要確保他們有現貨。」我又問：「我發簡訊給商家會有問題嗎？安全嗎？」客服說：「安全，在亞馬遜網站購物是安全的。」這個問題我向她重複了三遍，她都是這麼回答我的。於是，我給了第二個商家發了簡訊息，結果對方給我回復了一條自動簡訊，簡訊讓我發電子郵件查詢存貨信息。於是，我又傻乎乎的發電子郵件給他提供的信箱發了郵件。發完後我就後悔了，回到亞馬遜網站一刷新商品頁面，那個商家要賣的商品不翼而飛了。商家也沒有給我回復任何信息。當我再次搜索同一個商品時，又跑出來5個商家，都說自己的商品是幾乎全新的，消費者都需要支付運費，價格都比在$400左右，商家都是新註冊的用戶，且要求消費者下單前要聯繫商家。這下我就恍然大悟了，我真的被騙了。幾分鐘內，我的手機號碼、電子郵件地址就這麼被騙走了。5分鐘內，我就收到了一封垃圾簡訊，說是Bank of America的賬戶有問題。當時我都想把亞馬遜的那位客服從電腦屏幕里拽出來暴打一頓，本來我在火坑邊周旋許久後要走開了，結果她就生生地把我推進了火坑。推完還告訴我，「不用擔心，您是安全的，我們幫您保證安全。」

再次與亞馬遜客服交涉時，這回另外一位客服接待了我，她看了一下我和之前的客服的聊天記錄，立馬向我道歉，說是之前的客服說錯了。那幾個商家是騙子，然後她不停地告訴我同樣的話：「在亞馬遜網站購物是安全的，您放心，我們會給您解決的。」 我是越聽越生氣，她打算怎麼解決，解決得了嗎？個人信息已經被騙走了，她打算怎麼挽回補救啊？看來這個客服也是忽悠人的。

雖說不能100%怪亞馬遜客服，因為被騙也有我的原因，要不是當時心急，想買一個鏡頭，外加東西便宜，存著僥倖心理，萬一商家急於出貨才賣那麼低呢。其實要是更謹慎的話，我本可以再等等，找個我覺得更可信的商家。騙也不能白騙啊，咱得從中學到點什麼！那傻乎乎的我就來做個小總結吧。

總結經驗教訓

1. 如果聽起來太好，不像是真的，那就是假的。不要圖便宜，用用腦子，有點常識Common Sense才行。

2. 買東西不能著急，要貨比三家。

3. 不要聽客服的胡說八道，因為客服水平不等，工作經驗不同，處理能力各異。有的人不懂裝懂，到時候被騙的還是消費者，客服一點責任都不會承擔的。

4. 被騙後一定要向公司舉報，幫助其他消費者免遭殃，也許商家不知道有這種騙局，但舉報的人多了，他們就會更加重視了。

吃一塹長一智，以小編為教育典型，大家提高警惕吧！！！