不要輕信亞馬遜商品的評論 有些好評是買來的

聽說過亞馬遜，聽說過影子市場嗎？

在這個看不見摸不著的地方，亞馬遜產品的正面評價被買賣。

該公司表示，他們正在採取嚴厲措施，估計只有不到1%的評論是虛假的。

特拉維斯（Travis）是一名青少年，住在東北部的一個小鎮。

他喜歡打獵和射擊，在家中有一把步槍。

但是家裡還有幾個弟弟妹妹，為了保證他們的安全，他在亞馬遜上訂購了一個扳機鎖。

據NPR報道，特拉維斯說：
「這些評論都是很棒的、五星級的評論。(他們)說它運作良好，鎖定完美，組合系統運行得很好。」

但情況並不是這樣的。

特拉維斯說，他發現，寄來的扳機鎖是用一種廉價的塑料製成的，只要給它一點力，就會裂開。

謝天謝地，特拉維斯很快發現了這一點，於是去了一家商店，買了一把合適的扳機鎖。

特拉維斯汲取了經驗，他說，當時他並沒有意識到這一點，但現在他確信，那些熱情洋溢的評論是付費的。而且，許多給予問題鎖好評的人可能根本就沒打開過包裝。

特拉維斯確信這一點，因為他自己現在就是一位多產的付費測評師。他為亞馬遜的商家寫評論賺錢。

特拉維斯說：「我認為人們在產品上寫假評論是不對的，但我需要錢。」

就像亞馬遜本身是一個商品市場一樣，和它並存的還有一個獨立的、影子市場世界。

在那裡，亞馬遜產品的評論通過私人的Facebook群組、Slack渠道等等被購買和支付。

根據Fakespot和ReviewMeta等外部審計師的說法，某些流行產品的超過一半的評論是有問題的。

不過亞馬遜對這一數字並不贊同。

亞馬遜社區購物副總裁基亞雷拉(Sharon Chiarella)說：「我們的估計是，只有不到1%的評論是不真實的。」

基亞雷拉稱亞馬遜已經建立了很多技術來評估這些評論是否是真實的。

亞馬遜對作弊行為的懲罰可謂是嚴厲的，在過去三年中，它以購買評論為由起訴了1000多名賣家。

但這導致了一種數字貓捉老鼠的遊戲。

隨著亞馬遜在追捕評論造假上做得越來越好，付費的評論員們採用了自己的規避策略。

特拉維斯，一個十幾歲的測評師，解釋了他是如何操作的。

如果亞馬遜上有什麼商品引起特拉維斯的注意，他會聯繫賣家並與他們進行談判商定條款。

一旦他購買了產品並給予五星評價，賣家就會退錢給他，通常會為他的麻煩增加幾美元的「傭金」。

他說這樣每月能有約200美元的收入。