中國遊客大鬧曼谷機場。維護中國的公眾形象；人人有責！
中國幾乎是跨越式地進入現代文明，文化內核的相對滯後更加凸顯。
近日，「中國遊客大鬧曼谷機場」的視頻引爆網路，再次引發對國人海外不文明行為的討論。視頻中，多名遊客因航班延誤在泰國廊曼機場進行抗議，甚至集體唱起了國歌。
目前，事件雙方仍各執一詞，在事情沒有完全調查清楚前，判斷孰是孰非並不合適。畢竟，事發航班延誤9個多小時，如果沒有正當的解釋，乘客不滿也是情有可原。況且，據媒體後續調查，幾位當事人稱，由於雙方溝通問題，機場方面將機場候機室鎖上，並調低室內溫度，用低溫逼遊客離開；旅行團領隊在因安排住宿收取護照時被理解為扣留護照；泰國警方介入時，中國遊客才唱起國歌表示維權。
但事件甫出，輿論就急於扣上「鬧事」和「丟人」的標籤，緣由何在？不得不承認，近年來，隨著境外游的興起，中國遊客不文明現象時有發生，在西餐廳大呼小叫、坐在景點文物上拍照、與空乘人員發聲衝突……這些不文明行為的個案，傷害了中國公民在國際社會上的整體形象和聲譽，甚至損害了本應享有的權益。一些景區開始「談中國客而色變」，甚至實行拒收等歧視規定。
大多數的衝突或是因為於不同文化之間的對沖，比如，中國人就餐是合餐制，講究熱鬧；西方人就餐是分餐制，講究安靜。但在現今社會，中國公民的文明程度遠沒有與經濟發展速度完全匹配，闖紅燈、不排隊、以暴制暴等行為時有發生。想要樹立中國人的文明形象，一是培養國人在本土的文明素養，讓他們接受並學會依據現代文明規則、運用規則去處理生活中遇到的利害衝突；二是讓中國與世界相互了解，尤其對於出境游的中國公民，應該熟悉目的地的相關資訊，做到心中有數的旅行，減少因無知造成的尷尬。
文明的修養並非一日之功，需要長期的公民教育和訓練。中國經歷了漫長的農耕社會，幾乎是跨越式地進入現代文明，文化內核的相對滯後更加凸顯。因此，中國需要做的是訓練國人對現代社會文明規則的認同。如果形成一種規則共識下的行為習慣，那麼不論中國人身處國內還是國外，都會獲得認可；反之，如果總是懷著「小鬧小解決，大鬧大解決」的心理，只會被視作「野蠻人」的行徑。
維護中國移民的公眾形象：人人有責
美國人口普查局最近表示，2013年中國已取代墨西哥成為第一大美國移民輸出國。這是令人感慨的。1960年，中國出生的華裔美國人僅有不到10萬人。而到2010年，華裔美國人數量超過330萬，最新數據更是超過450萬。
美國華裔歷史學家李漪蓮（Erika Lee）近日在《今日美國》上發表署名文章，談到中國移民在美國曾遭《排華法案》的排斥，當時的中國移民只佔美國外國出生人口的很小一部分，但卻面臨著整個美國社會的巨大敵意。而如今，中國移民從最受排斥的人群，發展為移民量最大的人群，而且中國移民和華裔美國人通常被認為是「好的」移民。
的確，經過華人百年努力，在美國人的心目中，華人的形象在不斷改善。華人家庭的人均收入超越平均，華人家庭高度重視教育，職業從過去的廚師、裁縫、理髮匠為主，到今天的律師、醫生、專家遍地，從政也日益常見。華人被主流社會譽為「模範少數族裔」。儘管對這一稱號可以有不同解讀，但至少不是負面的評價。
一個重要的問題是，隨著華裔新移民的不斷湧入，近來負面新聞有增加的趨勢。表現有：
間諜案不斷：這裡面有濃重的政治因素。如美國國家氣象局華人僱員陳霞芬被控「間諜」案。2014年3月美國司法部公布的22個經濟間諜案件中有19件涉及華人或中國企業，佔比為86%。
留學生負面新聞增多：從上世紀80年代開始的中國留學潮，除了盧剛血案等極個別大案外，中國留學生以刻苦、好學著稱，並以語言、知識優勢融入主流社會，並大大改變了華人社會的結構。如今，關於留學生負面新聞不斷。如次永飛、邵童兇殺案，最近的南加小留學生綁架虐待案，震驚中美。還有飆車、炫富、作假等行為，都給這一群體添堵。
惡性案件頻發：一向以安靜守法的華人社區，近年來惡性案件頻發。如最近兩年就有休斯敦華人一家四口滅門案、休斯敦華裔雙屍案、紐約州華人四口滅門案，等等。
此外，還有華人新移民喜歡購屋，被指稱抬高房價，引起當地人士的不滿。類似的事情，在加拿大、澳大利亞等國，都陸續發生。
有人擔心，華人的「模範少數族裔」的形象會因此而受損。必須指出，上述現象的出現有多重原因：移民結構發生重大變化。如留學生的結構，由過去的精英留學，到大眾留學轉化，自然良莠不齊。新移民結構也同樣如此。再有，不可否認一些人把一些不良習氣、做法也帶到新大陸，更不用說一些貪官和土豪給華人抹黑。再有，媒體出於職業本能，也有放大問題的傾向。
儘管如此，值得指出的是，在美國族裔結構急劇變化的情況下，華人的整體形象還是健康的。這見諸於各種民調，也見諸於華人與各族裔良好相處的現實。那種自輕自賤的態度，也是不足取的。但是，並不是說，對美國社會對華人的負面觀感，不予重視。
應對的策略，首先是反擊種族歧視，尤其是政治和安全領域的。如對於莫須有的間諜案、惡意的歧視案，華人必須聯合主流人士，堅決反擊。
其次，華人應入鄉隨俗，尊重美國的法律、風俗習慣。我們已經指出，許多的案例，都是華人不懂法、不知俗造成的。
最後還是那句老話：華人還積極主動融入。如華人有「扎堆」的習性，只願意和「自己人」在一起。不管是新移民還是留學生，都有這個習慣。看在其他族裔眼裡，就是不願意交流。比方說，我們反對「獨尊英語」，但是既然來到美國，花功夫學好英語，與其他族裔主動交流，也提升自己的競爭力，還是非常有必要的。對於他人所指出的缺點，也要有「聞過則喜」的胸懷。不要與其他人比爛，而是要比優。
