還嫌兩天送達的快遞太慢? 亞馬遜放大招了
兩天內免費送達可能是亞馬遜Prime會員最受歡迎的服務,而現在它將翻倍得地好,因為亞馬遜正式宣布為所有會員提供免費一天送達。此舉受到了市場分析師的普遍看好,認為這將是保證亞馬遜進一步出於領先地位的重要推動力。
亞馬遜財務主管Brian Olsavsky周四在財報電話會議上表示,該公司正在努力將為期兩天的免費快遞縮短為僅一天。他表示亞馬遜已經花費大量資金來更新換代其基礎設施,包括本季度的8億美元投資,而這項服務將從北美開始。 Olsavsky表示,此後全球亞馬遜Prime的出貨時間都會加快。
根據發言人的說法,亞馬遜在過去一個月內已經開始進行為期一天的快遞服務,並擴大了一天送達的符合條件的郵政編碼區域。「我們目前正在努力將我們的兩天內送貨服務,縮短到一天送達。」Olsavsky周四在發布亞馬遜季度收益後表示。「我們將在2019年全年建設大部分產能,」他補充道。 「我們希望在今年內迅速取得穩步進展。」
一天送達的政策變化是這家全球最大的電子商務公司為了應對來自競爭對手零售商的挑戰,其中包括沃爾瑪和Target,這些零售商最終開始趕上亞馬遜為網購提供的快速送達的能力。而且亞馬遜將Prime會員費用提高到每年119元,增加20了元。提供更快的物流可以鼓勵客戶堅持購買Prime會員。
Olsavsky表示,該公司預計更快的物流將為客戶提供便利,鼓勵他們在亞馬遜上購買更多立刻所需要的東西。亞馬遜已經為其許多市場增加了當天和一天到達的物流服務,以及通過Prime Now提供僅為兩小時的送達服務。 6月,亞馬遜推出了送達服務合作夥伴項目,這可能是一天送達服務的前身,為希望以運送亞馬遜快遞包裹為業務的公司或企業提供支持。
雖然美國是亞馬遜最大的Prime市場,但該公司已經加快了其他國家兩天送達服務的標準速度。據亞馬遜稱,在歐盟,包裹大部分是一天送達,在日本是當天到貨。
兩天到貨服務於2005年啟動,現在數千萬Prime會員獲都享受無限兩天到貨服務。在全球擁有超過1億Prime會員,能享受的優惠現在還包括視頻流媒體庫,音樂庫和雲存儲等服務。
作為其基礎設施工作的一部分,亞馬遜於2017年宣布在肯塔基州新建一個價值14.9億美元的航空貨運樞紐。它租賃了40架Prime Air貨機併購買了數千輛卡車。該公司還啟動了Amazon Flex,這是一種讓合同公司可以提供亞馬遜包裹遞送的服務,它已經與全國許多小型本地物流公司合作。
Olsavsky周四表示亞馬遜未來將需要繼續依賴其物流合作夥伴,這也是為了解決亞馬遜長達幾年的擔憂,因為他們擔心最終將直接與UPS和FedEx做直接的物流競爭。
該公告受到了分析師的歡迎,他們指出,為期一天的送達服務是推動業務增長的一種方式,同時使亞馬遜與試圖趕超的競爭對手保持距離。華爾街分析師Cowen在給投資者的一份報告中表示,「在一項可能改變遊戲規則的公告中,AMZN在電話會議上強調了在2009年第二季度增加8億美元投資,為Prime會員推出免費的一日送達服務,」 …「這是大新聞,發貨越快,人們購買的越多。 …這可能是亞馬遜一段時間內關鍵增長催化劑。」
J.P摩根說,「我們認為此舉符合AMZN長期以來以購物便利而著稱的特色,但也可能反映出競爭日益激烈的零售行業環境。 …我們對亞馬遜穩定並有可能加速收入增長的能力更有信心。」
周五截止發稿時,亞馬遜美股1,919元,上漲約1%。