包裹名字被標註Ching 華女抗議遭歧視 品牌方道歉

31歲的劉黛麗祖籍上海，她表示，10月19日她在費城名牌折扣中心（Philadelphia Premium Outlets）的Theory購買了6件物品，其中一條緊身褲斷貨，店員提出可以從別的商店郵寄至她家，並讓她寫下地址和姓名。

24日她收到該包裹，發現收件人一欄赫然寫著Ching Liu。

一開始我很困惑，不知誰是Ching Liu，然後我核對了信息，才確認這是我的包裹。我很震驚，我知道Ching是歧視華人的意思。她說。

之後劉黛麗找到費城的商店經理，經理對我說，收件人名字寫錯了，他不知道Ching有何意義。

接著我又致電Theory人力資源部，對方也說不知Ching的意思。然後我聯繫客服，客服說我在2017年於紐約伍德伯里名牌折扣中心（Woodbury Common Premium Outlets）購物時，信息被寫錯，而這次在費城買的物品從該中心寄出，才會發生此事。

此事在社交媒體發酵，Theory於25日自動給劉黛麗退款，於26日在Instagram公開道歉。

面對Theory敷衍的處理態度，劉黛麗並不買賬。我明明在費城購物時重新填寫了送貨單，我的名字和Ching八竿子打不著，寫錯不是借口。

她說，伍德伯里名牌折扣中心有很多華裔顧客，而且Theory歸日本零售控股公司Fast Retailing Ltd.所有，他們擁有大量亞裔顧客，我不希望這種事情再發生。

氣憤的劉黛麗把此事發布在Instagram，引起知名「時尚警察」賬號Diet Prada的注意，該賬號致力於揭發時尚業弊端，在Instagram擁有近300萬粉絲。他們披露此事後，很快獲得Theory的關注。

Diet Prada發布後不到5分鐘，Theory員工就聯繫我，強調他們不是種族主義者，並主動退款。我說我不想要退款，我只想要一個正式的道歉，讓更多人知道稱華人為『Ching』是不對的。如果我不發聲，這樣的事可能會發生在我孩子身上，一想到這點我就無法接受。她說。

道歉書 Instagram:theory

Theory於26日在Instagram限時動態中道歉：Theory對任何種族主義和歧視零容忍。我們得知一名顧客收到包裹時名字被寫錯，我們正在調查此事，我們致力於維護多元化，將確保這樣的事再也不會發生。

我們真誠地對這次錯誤以及此事對社區造成的痛苦道歉。

面對Theory敷衍的處理態度，劉黛麗並不買賬。我明明在費城購物時重新填寫了送貨單，我的名字和Ching八竿子打不著，寫錯不是借口。

她說，伍德伯里名牌折扣中心有很多華裔顧客，而且Theory歸日本零售控股公司Fast Retailing Ltd.所有，他們擁有大量亞裔顧客，我不希望這種事情再發生。