TripAdvisor 擅自刪除遊客在度假村中被性侵留言，導致更多受害者
2010年，一名德州女性Kristie Love在墨西哥Iberostar Paraiso Maya度假村中不幸被警衛性侵，Love於TripAdvisor的該度假村頁面中留言表態自己在這裡的不幸遭遇，然其留言卻被TripAdvisor無預警刪除。而在之後，又有至少另外兩名女性在同一個度假村中被性侵。
這起TripAdvisor擅自刪除負評的動作引發廣大爭議，TripAdvise於11/2發表聲明表示企業對於Love女士的遭遇感到相當遺憾，並對此次刪除評價行為感到相當抱歉。然Love卻相當不滿，原來，TripAdvisor根本沒有任何人因為這起事件親自聯繫Love致歉，TripAdvisor對全球民眾道歉了，卻根本沒對她道歉。
TripAdvisor CEO Steve Kaufer最後仍是有致電給Love，但對Love來說卻是太遲。
Love於11/7寫了封信給Steve Kaufer表示，在案發當天晚上她因為房門鑰匙失效，因此獨自走在酒店大廳，悲劇因而發生在她身上，她為了不讓悲劇再次發生在其他遊客身上，因此在TripAdvisor留言。但在TripAdvisor擅自刪除她的留言後的六個月，另一名與家人一同出遊的19歲紐澤西少女在同一間度假村中也被一名警衛性侵。Love並問Kaufer「萬一這是你自己的女兒該怎麼辦？這位無辜少女和家人開心出遊，但她的人生卻因此而從此改變。」
Steve Kaufer於昨日(11/8)也寫email回復Love再次表達歉意。
同時，TripAdvisor在昨日也首次針對墨西哥地區的三間度假村頁面發出「警告標章」，例如Iberostar Paraiso Maya，Love女士與數名女性在此受性侵，以及一名威州20歲女性Abbey Conner在此因不明原因溺斃。另一間為The Grand Velas Riviera Maya，曾有遊客在此進行Spa時被性侵。頁面上的紅色警語表示根據媒體報導該處曾發生過事故，建議遊客自行多做研究。
TripAdvisor發言人Brian Hoyt表示，這三間目前被發布警告標章的地點僅是剛開始，未來企業將會持續監督並擴大實施。
