美國最佳航空公司排名出爐! 第一又是它
旅遊網站The Points Guy周三在CBS節目中宣布，達美航空(Delta)連續第四年榮登「年度最佳美國航空公司」榜首。
2022年The Points Guy排名
該網站的創始人兼首席執行官Brian Kelly說，總部位於亞特蘭大的達美航空在可靠性、家庭旅行和忠誠度方面得分很高。報告顯示，達美表現最差的類別是可負擔性（價格）。
Brian Kelly說：「我確實認為達美航空在各方面表現很出色。他們也是價格最昂貴的航空公司，並且還保持著盈利。因此，消費者願意為優秀服務買單。我認為這是我們看到的最關鍵的點。」
西南航空(Southwest)排名第二，美聯航(United)次之，美國航空和阿拉斯加航空分列第四和第五。
而捷藍航空（JetBlue）、邊疆航空（Frontier）和精神航空（Spirit）等廉航居於榜單後幾位。
這份年度報告涵蓋了從2021年1月到12月的一整年時間，當時航空旅客尚未受到航班嚴重取消和延誤影響。
而在今年，由於航班普遍取消、延誤和行李丟失，旅客將夏季旅行描述為「航空噩夢」。1月至7月，美國的航空公司共計取消了超過12萬次航班，部分原因是飛行員短缺和需求增加。
Brian Kelly表示，有跡象表明，未來幾個月「情況會逐漸好轉」。他說，8月16日這天美國只有92個航班被取消。
The Points Guy的報告分為四個主要部分給航空公司打分：
1.「可靠性」占評分的30%，它是基於準點率、取消率、行李處理和其他因素。
2.「旅行體驗」佔總分的25%，其中包括旅客向交通部投訴的數據，以及休息室、客艙功能和其他設施的信息。
3.「成本和航線範圍」這一項占評分的20%，涵蓋了航空公司的航線網路和機票價格。
4.剩餘25%的「忠誠度」是常旅客計劃和積分獎勵的情況。
以下是The Points Guy在2022年的完整排名:
1.達美航空
2.西南航空
3.美聯航
4.美國航空
5.阿拉斯加航空
6.夏威夷航空
7.捷藍航空
8.邊疆航空
9.忠實航空(Allegiant)
10.精神航空
達美航空概覽
達美航空（Delta Air Lines）是一家總部位於美國喬治亞州亞特蘭大的航空公司，目前是世界上國內客運總里程與客運機隊規模第二大的航空公司。
達美航空為天合聯盟創始成員之一，其在全球六大洲52個國家擁有超過325個航點。達美航空及其子公司擁有超過80,000名員工，每天營運超過5,400班航班。
達美航空共有9個樞紐機場，其中以哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場為最高客量和最高升降量。達美航空亦在財富美國500強中排行第69位。
