亞馬遜嚴控價格欺詐 利用疫情恐慌哄抬價格一律刪除

周五，亞馬遜表示，它已經刪除了成千上萬個利用疫情而「抬高價格出售」的商品，並暫停了數千名在其網站上進行價格欺詐的賣家。

該公司周五在致參議員埃德•馬基（Ed Markey）的一封信中說明了這一舉措。本周早些時候，馬基給亞馬遜首席執行官傑夫•貝佐斯（Jeff Bezos）寫了一封信，以尋求更多信息，了解該公司為打擊價格欺詐採取了哪些步驟，以及如何確定某項產品的定價不公。

亞馬遜網站截圖

亞馬遜公共政策副總裁布萊恩•休斯曼（Brian Huseman）在該公司對馬基的回應中表示，亞馬遜正在「積極監控」市場中的不公平價格，並「積極」執行其公平價格政策，「以保護我們的客戶」。

亞馬遜表示，已經從市場上刪除了53萬份基於冠狀病毒的價格欺詐的報價，並因違反其價格欺詐政策而在其美國市場暫停了2500多個賣家賬戶。

這些賣家抬高了應急品套裝，口罩和洗手液等產品的價格。例如，在亞馬遜缺貨之前，N95口罩的價格為13.28元，但CNBC發現一些例子，口罩的售價高達195元。

該公司部分使用AI學習模型來檢測價格欺詐行為，但由於價格欺詐行為已經隨著冠狀病毒的傳播而發展，因此最近已加強了人工監控。公司發言人說，亞馬遜現在正在部署「一個額外的專門團隊」，該團隊「每周7天，每天24小時不間斷地工作」，以期發現價格有問題的的口罩和洗手液。

上周，亞馬遜表示已阻止或刪除了超過100萬種關於冠狀病毒的可疑或誤導性聲稱的產品。 CNBC之前發現了一些第三方賣家利用對病毒的擔憂而做特定市場營銷的例子，它們誤導性使用帶有諸如「冠狀病毒口罩」或「 N95口罩」之類的特定關鍵字的口罩。